L’objectif de ce module est double. D’une part, il vise à vous fournir une compréhension solide des principes de marketing adaptés aux réalités des PME. D’autre part, il cherche à vous équiper des compétences nécessaires pour mettre en œuvre des stratégies de gestion de la relation client (CRM) efficaces, garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients, et par conséquent, la croissance de l’entreprise.
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